Wir liefern in der Regel innerhalb einer Woche nach Eingang des Rechnungsbetrages. Bedenken Sie bitte, daß unsere Produkte keine Massenartikel sind. Im Frühjahr und Herbst oder vor Weihnachten können aufgrund der Nachfrage bei einigen Artikeln längere Lieferzeiten von Seiten der Hersteller vorkommen.
Mit der Bestellbestätigung teilen wir Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin per E-Mail mit.
Lieferservice
Bei Nichtantreffen wird das Paket bis zu 4mal in Deutschland und bis zu 3mal in den EU-Ländern zugestellt.
Die Versendung der Ware erfolgt als versicherte Sendung.
Die Lieferadresse muß nicht die Rechnungsadresse sein. So können Sie Ihre Bestellung auch als Geschenk ordern. Wenn Sie uns unter Anmerkungen am Ende des Bestellvorgangs Ihre persönlichen Glückwünsche notieren, legen wir diese in Kartenform in Ihr Paket.
Warenbestellung
Der Mindestbestellwert beträgt € 40,00.
Ein Umtausch eines Artikels in eine andere Farbe mit gleichzeitigem Größenwechsel gilt als neue Bestellung.
Nimmt der Käufer die Ware trotz Bestellung nicht an, so sind wir berechtigt, Schadenersatz zu verlangen. Wir können diesen ohne Einzelnachweis auf 20% des Kaufpreises der bestellten Ware pauschalieren.
Porto- und Verpackungskostenanteil Deutschland Ihr Porto- und Verpackungskostenanteil beträgt innerhalb Deutschlands pro Bestellung € 5,00. Ab einem Warenbestellwert von € 80,00 übernimmt timpetu-naturwaren.de die Versandkosten in voller Höhe. Wird Ihre Bestellung als Teillieferung ausgeführt, berechnen wir den Porto- und Versandkostenanteil nur einmal.
Europäisches Ausland Bei einem Warenbestellwert unter € 250,00 berechnen wir einen Porto- und Versandkostenanteil von € 15,40.
Wir liefern in folgende Länder der EU: Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (außer Übersee-Gebiete), Großbritannien, Nordirland, Irland, Italien (außer Livigno, San Marino, Vatikanstadt), Lettland, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal (außer Azoren, Madeira), Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Ceuta, Kanaren, Melilla), Tschechische Repuplik und Ungarn.
Zahlung Nur gegen Vorauskasse möglich. Nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung überweisen Sie bitte den Rechnungsbetrag unter Angabe Ihrer Rechnungs-Nr. und e-mail-Adresse auf folgendes Konto:
Widerrufsrecht/Rückgaberecht Sollte ein Artikel Ihren Vorstellungen nicht entsprechen bzw. nicht passen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Bitte teilen Sie uns Ihre Rücksendung vorher per e-mail (
) unter Angabe der Rechnungs-Nr. mit. Zur Wahrung der Frist genügt das rechtzeitige Absenden der Ware. Es gilt das Datum des Poststempels bzw. des Einlieferungsbeleges.
Die Rücksendung ist zu adressieren an: Timpetu-Naturwaren Karl-Liebknecht-Str. 102 03046 Cottbus
Rücksendungen bitte immer freimachen und die preisgünstigste Versandart wählen. Unfreie Rücksendungen können wir leider nicht annehmen. Bei einem Warenwert von über 40,00 Euro erstatten wir Ihnen die Portokosten (für die preisgünstigste Versandart) in Form eines Warengutscheines bei timpetu-naturwaren.de. Trotz gegenteiliger Meinung des Gesetzgebers fänden wir es fair, wenn Sie für die Kosten Ihrer Rücksendung aufkommen würden. Wir haben unsere Preise auch sehr fair kalkuliert.
Bitte fügen Sie Ihrer Rücksendung immer den Lieferschein bei.
Wenn Sie beschädigte oder abgenutzte Waren zurückschicken, wird der gesetzlich zulässige Betrag in Abzug gebracht; dies können Sie vermeiden, indem Sie die Ware lediglich einer Prüfung unterziehen, wie sie Ihnen im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, und diese ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückschicken.
Nach Eingang der unbeschädigten Ware erstatten wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen den entsprechenden Kaufpreis durch Rücküberweisung auf angegebenes Konto.
Ausgeschlossen von der Rücksendung sind
aus Gründen der Hygiene Verbrauchsmaterial, wie z.B. Windelvlies, Schnuller, Iriswurzel und
verderbliche Waren wie z.B. ätherische Öle und Pflegeprodukte,Tee.
Sonderangebote und reduzierte Waren.
Gewährleistungs- und Garantiebedingungen Nacherfüllungsanspruch Verbraucher haben die Wahl zwischen Nachbesserung oder Ersatzlieferung. timpetu-naturwaren.de ist berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher bleibt. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware, gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises, zurückgeben. Mängelanzeige Der Kunde hat die Ware unmittelbar nach Empfang der Lieferung auf Vollständigkeit und etwaige Mängel zu prüfen. Offensichtliche Mängel hat er unverzüglich, spätestens innerhalb von 3 Tagen schriftlich zu rügen. Bei versteckten Mängeln ist die Mitteilung unverzüglich nach Feststellung des Mangels innerhalb der Gewährleistungsfrist schriftlich vorzunehmen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Mängelanzeige. Der Kunde hat den beanstandeten Gegenstand zur Verfügung zu stellen und die nach dem Ermessen von timpetu-naturwaren.de erforderliche Zeit zur Mängelbeseitigung einzuräumen. Verweigert er dies, so ist timpetu-naturwaren.de von der Mängelhaftung befreit. Vorraussetzung für Gewährleistungsansprüche ist, daß der Mangel nicht durch unsachgemäße Benutzung oder Überbeanspruchung, vorgenommene Änderungen und unsachgemäße Instandsetzungsarbeiten durch den Käufer oder Dritte entstanden sind. Gewährleistungsfristen Bei Vorliegen eines Sachmangels gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche. Beim Verkauf von Neuware an Verbraucher (§ 13 BGB) beträgt die Verjährung von Gewährleistungsansprüchen zwei Jahre. Garantiebedingungen Die bloße Präsentation der Waren ist als reine Leistungsbeschreibung zu betrachten, keinesfalls als Garantie für die Beschaffenheit der Waren. Transportschäden Im Falle von Transportschäden verpflichtet sich der Kunde diese unverzüglich timpetu-naturwaren.de mitzuteilen und bei der Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Transportunternehmen bzw. der Transportversicherung nach besten Kräften zu unterstützen.
Geltungsbereich Allen Lieferungen und Leistungen von timpetu-naturwaren.de liegen diese Geschäftsbedingungen zugrunde. Abweichende und/oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von timpetu-naturwaren.de.
Gerichtsstand Als ausschließlicher Gerichtsstand, für alle aus der Geschäftsbeziehung sich ergebenden Rechtsstreitigkeiten, gilt der Sitz des Verkäufers, Cottbus, als vereinbart.
